Etude marketing

Étude des tendances du Chiffre d’Affaires : Analyse historique de l'évolution des recettes (billetterie, revenus annexes) sur les 5 dernières années afin d'identifier les cycles d'activité et les leviers de croissance. Audit de la stratégie de communication : Analyse de l'image de marque du JZN, des messages, des supports physiques et des campagnes passées. Audit marketing : Effectuer un audit interne complet du mix marketing (Produit, Prix, Communication, Vente/Distribution) et de l’offre commerciale globale. Audit de la présence en ligne : Analyse de l'e-réputation, de l'engagement sur les réseaux sociaux, de l'ergonomie du site web des campagnes sponsorisées et du tunnel de conversion (achat de billets en ligne). ● Benchmark national et international : Mener une analyse concurrentielle détaillée nationale et internationale qui devra aboutir à une matrice comparative. Livrable : Le diagnostic Interne et de Benchmark Concurrentiel ;

(tendances, taille, segmentation, comportements visiteurs) sur le marché marocain cible et parmi les clients du JZN. Elaborer une cartographie précise des profils (familles, jeunes, touristes) et définition de leurs parcours visiteurs. Livrable : •Le Rapport de l’Étude de Marché ;

Notoriété et Communication : Elaborer une stratégie de marque et un plan de communication annuelle pour accroître la visibilité du JZN ; Expérience Visiteur : Préconiser des améliorations concrètes pour optimiser l’amont de la visite, l'accueil, l’orientation (restaurants, boutique, sortie), l'attente aux caisses, le parcours physique des clients et l’après visite ; Attractivité des Offres : Conseiller des ajustements sur la grille tarifaire et sur le positionnement des offres, des abonnements, des packages, des programmes scolaires et produits dérives ; Événementiel et Animations : Proposer un calendrier d’événement annuel avec le plan physique et financier et les partenariats potentiels, d'animations phares et d'ateliers pédagogiques adaptés aux missions du JZN ; Fidélisation : Suggérer une stratégie relationnelle pour développer la fréquence des visites, le taux de retour et le panier moyen par visiteur. Gestion BDD et CRM : Recommander la solution technologique et le processus de collecte idéaux pour exploiter efficacement les données des visiteurs et définir les indicateurs clés de connaissance client. Livrable : Le Plan Stratégique de Développement (les recommandations stratégiques).

opérationnel sur 3 ans & Tableau de bord marketing avec les KPI Livrable : Plan marketing opérationnel sur 3 ans. Tableau de bord marketing avec les KPI