Le transfert vers le nouveau siège, la réinstallation, et la mise en service de l’installation téléphonique et du système réseau LAN de l’ONDH

Ce prix a pour objectif d'établir l'état de référence de l'infrastructure existante, de préparer l'ensemble des opérations de transfert et de définir la stratégie garantissant la continuité des services. Les prestations comprennent notamment : - La réalisation de visites techniques du siège actuel et du nouveau siège ; - L’adaptation de l’infrastructure réseau du nouveau siège, notamment l'alimentation électrique et le système de climatisation de salle technique ; - L'inventaire des équipements actifs et passifs (commutateurs, routeurs, pare-feu, points d'accès Wi-Fi, serveurs, équipements téléphoniques, baies, panneaux de brassage, câbles, onduleurs, etc.) avec vérification de leur état de fonctionnement ; - L'étiquetage de l'ensemble des équipements et câbles afin de garantir leur parfaite identification lors des opérations de transfert. - La sauvegarde complète des configurations de l'ensemble des équipements LAN, de sécurité et de téléphonie avant toute intervention. - L'élaboration et la validation du planning détaillé des opérations ; - La coordination avec les opérateurs de télécommunications et les autres prestataires intervenant sur le site, afin d'appréhender l'architecture du nouveau local et de valider les conditions d'exécution (câblage, climatisation, alimentation électrique, arrivées opérateur etc.).

Cette prestation comprend l’ensemble des opérations nécessaires au démontage de l’installation existante, dans le respect des règles de sécurité et des bonnes pratiques, notamment : - Le démontage méthodique de l'ensemble des équipements actifs et passifs, avec repérage ; - Le conditionnement sécurisé des équipements (emballages antistatiques, protections contre les chocs et les vibrations) ; - Déconnexion des alimentations électriques de l’ensemble des équipements, dans le respect des règles de sécurité.

Le présent prix couvre les prestations de transfert du matériel, comprenant notamment : - Chargement et déchargement des équipements en toute sécurité ; - Transport du matériel vers le nouveau siège dans des conditions garantissant son intégrité ; - Vérification de l'état du matériel à l'arrivée ; Respect des règles de sécurité pendant les opérations de transfert.

- L'installation et la fixation des équipements passifs nécessaires ; - L'installation, l'intégration et le raccordement de l'ensemble des équipements actifs dans les nouvelles baies informatiques ; - La mise à jour du repérage et d'étiquetage de l'ensemble des câbles, prises, panneaux de brassage, ports et équipements conformément à la nomenclature validée dans la nouvelle installation ; - La mise en service et la configuration de l’ensemble des équipements actifs et des serveurs de la salle informatique

Les prestations relatives à la réinstallation des équipements téléphoniques comprennent notamment : - Le branchement, la réinstallation et la mise en service de l'infrastructure de téléphonie IP (IPBX, passerelles SIP, postes IP et équipements associés) ; - La reconfiguration de la solution téléphonie IP et SIP selon les nouveaux besoins du Maitre d’Ouvrage ; - Le transfert du plan de numérotation, la reprogrammation des postes téléphoniques ; - La remise en service complète de la solution VoIP.

- Fournir les mises à jour du système téléphonique (IPBX) et des licences des postes y afférents ; - Vérifier le bon fonctionnement après mise à jour.

Les prestations relatives aux tests de fonctionnement comprennent notamment : - La réalisation des tests de fonctionnement de l’infrastructure réseau et de la solution de téléphonie IP ; - Le test des communications réseau et de la connexion Internet ; - Le test des communications téléphoniques internes et externes ; - La vérification du bon fonctionnement des SDA, des groupements d’appels et des services VoIP ; - Le contrôle du bon fonctionnement global de l’ensemble de l’infrastructure ; - La correction des anomalies constatées lors des essais.

- Les prestations relatives à la remise des locaux dans un état propre, ordonné et pleinement fonctionnel des deux sites ancien et nouveau. Elles comprennent notamment : - Le nettoyage des locaux des deux sièges à l’issue des travaux ; - L’enlèvement et l’évacuation des câbles obsolètes, des emballages et de tout autre déchet ; - Le rangement et l’organisation des équipements, des câbles et des accessoires ;

Au terme des prestations, le titulaire remettra au Maître d’Ouvrage une documentation technique complète, claire et rédigée en langue française. Cette documentation est destinée à faciliter l’exploitation, l’administration et la maintenance de l’ensemble des équipements et solutions mis en œuvre. La documentation comprendra, au minimum, les éléments suivants : - L’inventaire détaillé des équipements réseau et téléphonie du nouveau siège (marque, modèle, numéro de série, version du système d’exploitation, adresses IP, affectation des ports, etc.) ; - Le schéma physique et logique de l’infrastructure réseau déployée ; - Le plan d’adressage IP ; - Les configurations des équipements installés ; - Les résultats des essais, des tests de validation et de recette ;