Articles demandés
01
Diagnostic, réparation et récupération de données sur périphériques
Diagnostic de la panne, réparation ou remplacement des périphériques défectueux et récupération des données sur support endommagé (disque dur, carte mémoire…) avec restitution sur support externe ; pièces et main d'œuvre incluses.
Unité U Quantité 20 TVA 20% Garanties -
02
Réparation ou remplacement du bloc d'alimentation
Diagnostic et réparation ou remplacement du bloc d'alimentation (interne ou externe) en panne, y compris fourniture des pièces et main d'œuvre, avec test de fonctionnement après intervention.
Unité U Quantité 20 TVA 20% Garanties -
03
Réparation ou remplacement du disque dur
Diagnostic, réparation ou remplacement du disque dur (HDD ou SSD) défectueux, y compris pièces et main d'œuvre, avec vérification de l'intégrité du système après remplacement.
Unité U Quantité 20 TVA 20% Garanties -
04
Nettoyage extérieur et dépoussiérage intérieur du matériel
Nettoyage extérieur et dépoussiérage intérieur de l'ensemble des équipements (unités centrales, écrans, claviers) et de tous les lecteurs et périphériques, notamment les lecteurs de sauvegarde, avec des produits et outils adaptés ; pièces et main d'œuvre incluses.
Unité U Quantité 20 TVA 20% Garanties -
05
Formatage et réinstallation du système d'exploitation Windows
Sauvegarde préalable des données utiles (sur accord de l'Agence), formatage et réinstallation du système d'exploitation Windows avec activation de la licence existante et réinstallation des pilotes de base ; pièces et main d'œuvre incluses.
Unité U Quantité 10 TVA 20% Garanties -
06
Remplacement de barrette mémoire RAM 4 Go
Fourniture et installation d'une barrette mémoire RAM de 4 Go compatible avec la configuration du poste, avec test de fonctionnement après installation ; pièces et main d'œuvre incluses.
Unité U Quantité 15 TVA 20% Garanties -
07
Remplacement de barrette mémoire RAM 8 Go
Fourniture et installation d'une barrette mémoire RAM de 8 Go compatible avec la configuration du poste, avec test de fonctionnement après installation ; pièces et main d'œuvre incluses.
Unité U Quantité 15 TVA 20% Garanties -
08
Réinstallation et configuration des pilotes (drivers)
Identification, téléchargement et installation des pilotes appropriés pour l'ensemble des composants et périphériques du poste (carte graphique, réseau, son, etc.), avec vérification du bon fonctionnement.
Unité U Quantité 15 TVA 20% Garanties -
09
Installation et configuration de logiciels bureautiques et métiers
Installation et configuration des logiciels bureautiques (suite Office ou équivalent) et des logiciels métiers utilisés par l'Agence, incluant le paramétrage initial et la vérification du bon fonctionnement.
Unité U Quantité 15 TVA 20% Garanties -
10
Remplacement de la batterie des ordinateurs portables
Fourniture et remplacement de la batterie des ordinateurs portables par une batterie neuve compatible, avec test d'autonomie après installation ; pièces et main d'œuvre incluses.
Unité U Quantité 5 TVA 20% Garanties -
11
Réparation de la vitre d'exposition et réglage du chariot
Diagnostic, réparation ou remplacement de la vitre d'exposition (scanner) et réglage du chariot d'impression/numérisation, y compris pièces et main d'œuvre, avec test de la qualité d'impression et de numérisation après intervention.
Unité U Quantité 15 TVA 20% Garanties -
12
Remplacement du tambour de l'imprimante
Fourniture et installation d'un nouveau tambour (unité d'imagerie) compatible avec le modèle d'imprimante afin de restaurer la qualité d'impression ; pièces et main d'œuvre incluses, avec contrôle de la qualité d'impression après remplacement.
Unité U Quantité 15 TVA 20% Garanties -
13
Nettoyage et entretien de l'imprimante
Nettoyage interne et externe de l'imprimante (élimination de la poussière et des résidus d'encre ou de toner), vérification des éléments mécaniques et contrôle général du fonctionnement ; pièces et main d'œuvre incluses.
Unité U Quantité 15 TVA 20% Garanties -
14
Réparation du mécanisme d'alimentation papier
Diagnostic et réparation des dysfonctionnements liés à l'alimentation du papier (bourrage, entraînement défectueux), incluant le nettoyage des rouleaux d'entraînement et le réglage des capteurs ; pièces et main d'œuvre incluses.
Unité U Quantité 15 TVA 20% Garanties -